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Atención, horario de oficina:Lunes a Viernes desde 9 am a 18 pm
  • Sobre Nosotros
    • Quiénes Somos
      Con más de 50 años de experiencia en el rubro, Ópticas Place Vendôme es una empresa innovadora, concentrada en ofrecer la mejor tecnología óptica, los diseños más atractivos, al día con las tendencias mundiales de la moda, y con el servicio más profesional para el cuidado de la salud visual. Como especialistas en óptica, contamos con un laboratorio de excelencia que fabrica cristales de precisión alemana, tecnología de punta, gran nitidez y confiable seguridad. Nos preocupa que las personas se vean bien, por eso somos especialistas en diseño, contamos con una amplia variedad de estilos de anteojos y marcas exclusivas, las que ofrecemos en nuestros 63 puntos de venta a lo largo del país.

      Misión
      En Place Vendôme trabajamos para entregar a los clientes una solución óptica y estética personalizada, que les permita ver con confianza, comodidad y precisión. Somos una empresa al servicio de los clientes, para que ellos vean bien y se vean a sí mismos bien.

  • Política de Entrega
    • Plazos

      Los plazos dependen del tipo de envío, de la región y comuna, considerando la dirección y correo postal. La entrega es de 4 a 5 días hábiles vía Correos de Chile.

      - Región Metropolitana: las entregas se realizan sólo en días hábiles (exceptuando feriados) y de 9:00 a 20:00 horas.
      - Regiones: las entregas se realizan de Lunes a Sábado (exceptuando feriados) y de 9:00 a 20:00 horas.

      Para compras realizadas los días Viernes después de las 15 hrs. el despacho será realizado el día Lunes entre las 9:00 y 15:00 hrs. Este tipo de despacho aplica sólo para Región Metropolitana.

      Despachos gratis: El despacho gratis es sólo para los productos que la promoción señala que tienen despacho gratis.

      Seguimiento de despachos: El seguimiento del despacho, por el momento sólo está disponible para envíos convencionales despachados vía Correos de Chile. En caso de dudas escríbenos a: contacto@opv.cl

      La fecha de entrega comienza a contar luego del pago y confirmación de compra a través del correo.

  • Pagos
    • Medios de pago:

      - Tarjeta de débito.

      - Tarjeta de crédito: Visa, Mastercard, Diners, Magna y American Express.


      Pago en cuotas sin interés

      Puedes pagar en cuotas sin interés con tus tarjetas de crédito a través de Webpay dependiendo de las promociones de tu banco.


      Aclaraciones

      - Una vez finalizada tu compra no es posible cambiar tu forma de pago, cuotas o dirección de envío.

      - Si pagas con tarjeta de crédito o débito y tu pago fue rechazado te recomendamos comunicarte directamente con tu banco.

      - No aceptamos como forma de pago tarjetas emitidas fuera de Chile.

  • Convenios
    • Caja Los Andes
      15 % descuento en receta óptica completa. 
      15% descuento anteojos de sol.
      15% descuento lentes de contacto no desechables.

      METLIFE
      20% descuento en receta óptica completa. 
      12% descuento en anteojos de sol. 
      12% descuento en lentes de contacto no desechables.

      Sura
      20% descuento en receta óptica completa. 
      10% descuento lentes de contacto, audífonos y sol.

      BANMÉDICA Y VIDA TRES
      20% descuento en receta óptica completa. 
      10% descuento lentes de contacto y sol.
      El beneficiario puede hacer uso de sus excedentes para el copago de receta óptica (ópticos o contacto).

      CRUZ BLANCA
      20% descuento en receta óptica completa. 
      15% descuento lentes de contacto y sol.
      El beneficiario puede hacer uso de sus excedentes para el copago de receta óptica, lentes de contacto y anteojos de sol.

      CONSALUD
      18% descuento en receta óptica completa. 
      15% descuento lentes de contacto y sol.
      El beneficiario puede hacer uso de sus excedentes para el copago de receta óptica, lentes de contacto y anteojos de sol.

      COLMENA SEGUROS
      20% descuento receta óptica.
      10% anteojos de sol y lentes de contacto

      MINERA ESCONDIDA
      Descuentos preferenciales en armazones y cristales ópticos. Descuento del 10% en anteojos de sol.
      El trabajador y cada una de sus cargas tienen un beneficio correspondiente a:
      4UF en Armazones ópticos
      9UF en Cristales
      Este beneficio es válido entre el período comprendido desde Marzo hasta Febrero del año siguiente, volviendo a habilitarse el beneficio a contar del 1 de Marzo nuevamente.

      La Tercera
      15% descuento en receta óptica completa.
      10% descuento lentes de contacto, audífonos y sol.

      Claro Chile S.A
      15% descuento en receta óptica completa. 
      10% descuento lentes de contacto, audífonos y sol.

      ENTEL PCS
      15% descuento en receta óptica completa. 
      5% descuento lentes de contacto y sol.
      20% descuento RayBan ópticos.

      Cencosud
      15% descuento en receta óptica completa. 
      10% descuento lentes de contacto, audífonos y sol.

      Club Enjoy
      5% descuento en receta óptica completa. 
      5% descuento lentes de contacto, audífonos y sol.

      Bancos
      Banco Estado: 20% receta óptica.
      BCI: 20% receta óptica, 10% lentes de contacto, audífonos y sol.
      Banco Santander: 15% receta óptica, 10% lentes de contacto, audífonos y sol.

      Cajas de Compensación
      Cajas de Compensación 18 DE STBRE - 15% receta óptica, 10% lentes de contacto, sol y audífonos.
      Cajas de Compensación LOS ANDES - 15% receta óptica, 10% lentes de contacto, sol y audífonos.
      Cajas de Compensación LOS HEROES - 15% receta óptica, 10% lentes de contacto, sol y audífonos.

  • Política de Cambios y Devoluciones
    • En Ópticas Place Vendome, buscamos entregar el mejor servicio a nuestros clientes. Según nuestras políticas y la Ley N° 19.496 de protección de los derechos de los consumidores, el cliente tiene derecho a exigir la devolución de su dinero, el cambio o reparación gratuita del producto en los tres meses siguientes (90 días) en caso de falla del producto. Para los anteojos de sol, el plazo permitido para realizar cambios es de 30 días a contar de la fecha de emision de la boleta, si y solo si, el anteojo se encuentra en perfectas condiciones. Este cambio debe ser por algo de igual valor o mayor, pagando la diferencia.

      - Todas las reparaciones fuera del período de garantía y que tengan un costo adicional, deberán ser enviadas directamente al taller. En el caso de que no existiese el repuesto, taller enviará la alternativa.

      - No se aceptará cambiar cristales como garantía si estos presentan ralladuras.

      - La garantía por falla de AR (antirreflejo) es de 365 días.

      Para realizar cambio o devolución, los productos NO pueden haber sido usados y deben estar en su caja o bolsa original, en el mismo estado que fueron enviados.

       

      ¿Cuándo exigir la Garantía?

      - Falla del producto: producto defectuoso antes de usarse (el producto posee falla o rotura).

      - Recibí algo que no pedí: el producto recibido es diferente al que solicitaste.

      - Cuando después de prestado por primera vez el servicio técnico correspondiente, subsistan las deficiencias que hacen al producto inapto para su uso. El recuento de los tres meses se suspende durante el tiempo en que el producto esté en reparación.

      - No me quedó bien o no me gustó el producto. En este caso, no te devolvemos el dinero, pero sí puedes cambiar tu producto por algo de igual o mayor valor, pagando la diferencia. Tú boleta debe estar dentro del plazo legal de los 30 días a contar de la fecha de la boleta.

       

      ¿Cómo hacer efectiva mi Garantía?

      - En cualquiera de nuestras tiendas físicas a lo largo de todo Chile.

      - A través de nuestro Servicio al Cliente.

      - Para hacerla efectiva, recuerda traer contigo tu boleta o factura que certifique que la venta se realizó en los últimos tres meses.